Cartão Torra
Vantagens que só quem tem aproveita.
- Até 5x sem juros nas lojas físicas ou 8x fixas
- Até 10x sem juros no site e no APP
- 10% de desconto na primeira compra no site ou APP e mais 10% de desconto na loja física
- Pagamento da fatura em qualquer loja da Torra, lotéricas ou rede bancária
- Até 6 opções de datas de vencimento da fatura
- Cartões adicionais gratuitos
- Uso exclusivo na Torra: loja física, site ou APP
*A fatura é digital. A fatura não é enviada pelos correios.
Seguros e Assistências
Cuidados da Torra para você.
Assistência Lar
Conforto e tranquilidade para o seu lar com os melhores técnicos da Porto.
SAIBA MAIS
Assistência AUTO e moto
Assistência Porto 24h para o seu carro e a sua moto, disponível em todo o Brasil.
SAIBA MAIS
Assistência ODONTO
Deixe sua saúde bucal em dia, desde limpezas de rotina até a colocação de aparelhos ortodônticos.
SAIBA MAIS
BOLSA PROTEGIDA
Sua segurança está garantida em caso de perda ou roubo do seu Cartão Torra.
SAIBA MAIS
PROTEÇÃO FINANCEIRA
Suas compras no Cartão Torra são quitadas em caso de imprevistos.
SAIBA MAIS
Assistência SAÚDE
Tenha seu bem-estar garantido em consultas médicas e exames com preços acessíveis.
SAIBA MAIS
DÚVIDAS FREQUENTES
Como fazer o Cartão Torra?
Você pode solicitar o Cartão Torra em qualquer loja Torra. Será feita uma análise de crédito no momento da solicitação.
É necessário:
• ter 18 anos ou mais
• apresentar RG ou CNH
• apresentar CPF
Documentos que ajudam na aprovação (não obrigatórios):
• Comprovante de endereço
• Comprovante de renda
Encontre uma Loja aqui em nosso site e encontre loja mais perto de você
O Cartão Torra tem anuidade?
Não. O Cartão Torra não possui anuidade, apenas uma tarifa cobrada quando há fatura emitida.
O cliente pode escolher entre o Programa de Benefícios com tarifas bonificadas (Multi Bônus ou Bônus Torra), que oferecem vantagens exclusivas ou escolher a tarifa administrativa – opção sem participação no programa de recompensas.
Como posso consultar minha fatura do Cartão Torra?
Você pode visualizar o detalhamento de sua fatura clicando em: “Detalhamento da fatura”
Outros canais disponíveis:
• Chat (Menu > Cartão Torra > Sobre o cartão> Detalhes da fatura)
• WhatsApp: (11) 4020-9766 (Menu > Cartão Torra > Sobre o cartão> Detalhes da fatura)
• Central de Atendimento: 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 86772 (demais regiões)
Como efetuar o pagamento do meu Cartão Torra?
Você pode realizar o pagamento da sua fatura por Pix ou boleto acessando a opção “Pagar minha fatura” (criar atalho encaminhando para a opção).
Também é possível efetuar o pagamento pelos canais abaixo:
• Chat : (Menu > Cartão Torra > Pagar minha fatura)
• WhatsApp: (11) 4020-9766 (Menu > Cartão Torra > Pagar minha fatura)
• Central de Atendimento: 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 86772 (demais regiões)
Como negociar e regularizar meu cartão?
Caso não tenha localizado sua fatura, é possível que seu cartão tenha sido direcionado para uma outra fase de cobrança, devido ao tempo de atraso.
Nesse caso, será necessário fazer um acordo para regularização do débito, clique aqui e veja as opções disponíveis.
Onde emitir o boleto do meu acordo?
Você pode emitir o boleto do acordo clicando aqui ou pelos canais de atendimento:
Outros canais disponíveis:
• Chat
• WhatsApp: (11) 4020-9766
• Central de Atendimento: 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 86772 (demais regiões)
Regras de Utilização
O Cartão Torra é um cartão exclusivo para clientes da Torra. Com ele, você pode fazer compras nas lojas físicas, no site, no aplicativo e nas cafeterias do grupo Torra. Além disso, o cartão oferece acesso a serviços financeiros, como seguros e assistências.
Posso parcelar minha fatura?
Sim. O parcelamento é uma forma de facilitar o pagamento da fatura do mês.
Como fazer:
• Verifique se há oferta de parcelamento na sua fatura;
• Escolha a opção disponível e pague o valor de entrada;
• Pronto! O restante será cobrado em parcelas fixas.
Com isso, você mantém o cartão ativo e paga juros menores do que o atraso do pagamento.
Como solicitar aumento de limite?
O aumento de limite é solicitado presencialmente em uma loja Torra. Leve documentos que comprovem renda.
Posso usar o cartão depois de quitar minha dívida
Sim. Após quitar o acordo, o cartão pode ser desbloqueado para novas compras.
Atenção: pode ser necessária nova análise de crédito.
Como cancelar Cartão Torra ou serviços financeiros ?
Você pode cancelar o cartão e os serviços financeiros ligando para a nossa Central de Atendimento:
• Capitais e regiões metropolitanas: 4020-9766
• Demais localidades: 0800 60 8677
Horário de atendimento:
Segunda a sexta: 8h às 20h
Sábados: 8h às 18h
*Todas as condições do Cartão Torra estão sujeitas à aprovação de crédito. Em todas as compras realizadas com o Cartão Torra, independentemente de nº de parcelas, haverá incidência, em cada parcela, do Serviço de Processamento de Transações. Os planos de pagamento para compras realizadas nas lojas físicas são de 1 a 5 vezes sem juros e de 8 a 9 vezes fixas com juros. Os planos com juros poderão ter incidência de IOF. Os planos de pagamento para as compras realizadas na loja virtual (www.lojastorra.com.br) ou APP Torra são de até 10 vezes sem juros. Verifique o seu limite disponível e as condições gerais em uma de nossas lojas. Desconto válido para compras realizadas no site ou APP Torra ou enquanto durarem os estoques promocionais. Todas as condições estão sujeitas à alteração sem aviso prévio.
RECEBA NOVIDADES
COMUNICADO OFICIAL AOS CLIENTES — ASSISTÊNCIA SAÚDE TORRA
Prezado(a) Cliente,
A Torra esclarece, de forma transparente, informações que vêm sendo divulgadas por terceiros a respeito do seu benefício de Assistência Saúde.
A sua cobertura está garantida. Desde 28/04/2026, o seu benefício passou a ser prestado pela TEM Saúde, parceira com ampla rede de atendimento em todo o Brasil, mantendo o mesmo valor e os mesmos benefícios a que você já tinha direito. Nenhum cliente ficou ou ficará sem cobertura.
A mudança foi previamente comunicada e autorizada por você. Antes da transição, a Torra encaminhou aos clientes, por diferentes canais, comunicações informando a substituição da prestadora e oferecendo a opção de manutenção ou recusa do novo serviço. Mediante a concordância dos clientes, a TEM Saúde assumiu de forma imediata a prestação dos atendimentos, sem qualquer interrupção ou prejuízo à continuidade do seu benefício.
Atenção a comunicações de terceiros. Diferentemente do que tem sido informado por aquela empresa, a Rede Mais Saúde não é mais a responsável pela prestação do seu benefício, e eventuais cancelamentos não serão “revertidos” por ela, que não detém autorização para tanto. Caso você receba mensagens em nome da Rede Mais Saúde sobre a manutenção ou o “restabelecimento” do serviço, recomendamos cautela: a prestação do seu benefício é hoje de responsabilidade exclusiva da TEM Saúde, contratada pela Torra.
